Barreras de comunicación

por | Ene 11, 2017 | Z-Lingüística | 0 Comentarios

Las Barreras de la Comunicación son factores que afectan negativamente a la eficacia de la Comunicación y provocan además una serie de efectos no deseables:

  • Falta de colaboración y solidaridad entre individuos
  • Fomento de conflictos
  • Frustración

Las Barreras u Obstáculos de Comunicación más frecuentes son:

Uso de Lenguaje Inapropiado:
  • Diagnóstico: un lenguaje inapropiado dificulta la comprensión del mensaje .
  • Recomendación:
    • Adaptar el lenguaje que sea entendible por el receptor
    • Evitar el uso de tecnicismos o vocabulario rebuscado
    • Evitar vicios del lenguaje como muletillas, barbarismos, pobreza léxica…
Perturbaciones o Interferencias:

  • Diagnóstico: las circunstancias ambientales como las interferencias actúan de barrera física e impide una comunicación eficaz.
  • Recomendación:
    • Asegurar un ambiente sin ruidos, interrupciones, distancia adecuada, etc.
    • Evitar elementos visuales o auditivos que impidan concentrarse en el mensaje
    • Emplear medios de comunicación adecuados

Sobrecarga de Información:

  • Diagnóstico: la facilidad de acceso a la información que nos proporciona la tecnología (internet, telefonía…) nos impide distinguir lo realmente importante.
  • Recomendación:
    • no bombardear con información irrelevante
    • mejorar la capacidad de síntesis
    • filtrar la información de manera adecuada

Barreras Fisiológicas:

  • Diagnóstico: las deficiencias en el desarrollo del lenguaje, pronunciación, tartamudez, etc. dificultan la comunicación
  • Recomendación:
    • Acudir a un especialista o logopeda
    • Ejercitar la voz y la pronunciación

Barreras Psicológicas:

  • Diagnóstico: temores, comunicación agresiva, prejuicios, no escuchar al interlocutor, falta de empatí, etc.
  • Recomendación:
    • Evitar el uso de comentarios despectivos, sarcasmos, críticas, abuso de la autoridad, lenguaje manipulador, etc.
    • Evitar interrupciones en los turnos de palabra
    • Evitar la tendencia a juzgar en función de primeras impresiones (efecto Halo)
    • Incitar a la participación y propiciar la escucha activa
    • Crear un ambiente relajado que propicie el entendimiento y la empatía
Barreras Culturales:

  • Diagnóstico: las diferencias sociales, ideológicas, de edad, de educación, etc. conllevan usos del  lenguaje también diferentes que dificultan la comunicación
  • Recomendación:
    • Evitar el uso de comentarios despectivos, sarcasmos, críticas, abuso de la autoridad, etc.
    • Evitar interrupciones, incitar a la participación, fomentar la escucha activa
    • Crear un ambiente relajado que propicie el entendimiento

Seccion:  Hablar en público